Erklärung zum Datenschutz

1. Wer für die Verarbeitung verantwortlich ist

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Clínica de Serviços Dentários Dr. Cautela, Lda. (Clínica Cautela) mit Sitz in Avenida Conde Valbom, nº 6 Galeria / 1º Andar, 1050-068 Lisboa, Portugal, Steuernummer (NIPC) 504 345 915.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns per E-Mail an geral@clinicacautela.com oder telefonisch unter +(351) 218 202 320.

2. Welche Daten wir verarbeiten und zu welchem Zweck

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Über diese Website beschränkt sich das auf:

• Terminanfragen und Kontakt. Wenn Sie das Anfrageformular ausfüllen oder uns schreiben, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die Angaben, die Sie machen (Fachbereich, Arzt, gewünschtes Datum, Tageszeit und Ihre Nachricht). Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihnen zu antworten und Ihren Termin zu organisieren.
• Nutzungsanalyse (mit Ihrer Einwilligung). Wenn Sie zustimmen, verwenden wir Analyse-Cookies, um in aggregierter Form zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern. Details in der Cookie-Richtlinie.

Wir bitten Sie, keine Gesundheitsdaten oder andere sensible Informationen im Nachrichtenfeld anzugeben. Wenn Sie klinische Informationen mit uns teilen möchten, tun wir das auf sicherem Weg im Rahmen des Termins.

3. Rechtsgrundlage

• Terminanfragen und Kontakt: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Analyse-Cookies: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Artikel 5 des portugiesischen Gesetzes Nr. 41/2004), die Sie jederzeit widerrufen können.

4. Mit wem wir Daten teilen (Auftragsverarbeiter)

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag, vertraglich gebunden und nach unseren Weisungen verarbeiten:

• Resend (Resend, Inc.), um der Klinik die durch Terminanfragen erzeugten E-Mails zuzustellen. Dieser Anbieter hat seinen Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (USA); die Übermittlung stützt sich daher auf die in der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln).
• PostHog für die Nutzungsanalyse, nur wenn Sie zustimmen. Wir nutzen die europäische Infrastruktur des Dienstes; die Daten werden in der Europäischen Union gespeichert.

Darüber hinaus können wir Daten an Behörden weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt.

5. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke ihrer Erhebung erforderlich ist, nach dem Grundsatz der Speicherbegrenzung (DSGVO und Artikel 21 des Gesetzes Nr. 58/2019). Terminanfragen und Nachrichten werden für die Dauer ihrer Bearbeitung und einer eventuellen Nachverfolgung aufbewahrt und gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, es sei denn, sie führen zu einer Behandlungsbeziehung oder das Gesetz schreibt ihre Aufbewahrung vor. Analysedaten werden aggregiert verarbeitet, und Ihre Einwilligung wird regelmäßig erneut eingeholt (siehe Cookie-Richtlinie).

6. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie das Recht:

• auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie zu erhalten;
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
• bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen;
• die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an geral@clinicacautela.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.

7. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Gesetz verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen, der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (der portugiesischen Datenschutzbehörde), Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Telefon +351 213 928 400, E-Mail geral@cnpd.pt, www.cnpd.pt.

8. Klinische Daten

Die Patientenakte wird im Rahmen der Gesundheitsversorgung verarbeitet, auf eigener Rechtsgrundlage (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO), und unterliegt der beruflichen Schweigepflicht sowie den für Gesundheitseinrichtungen geltenden Regeln. Diese Verarbeitung ist von der Nutzung dieser Website getrennt und wird Ihnen im Rahmen der Behandlung erläutert.

9. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder unbefugter Offenlegung zu schützen, einschließlich der sicheren Übertragung der Formulare und eines beschränkten Zugangs zu den Informationen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um rechtliche Änderungen oder Änderungen unserer Leistungen abzubilden. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung.